银行巾帼建功标兵主要事迹材料客户眼中的她：热情，专业，干练；同事眼中的她：友善，活力，担当；她眼中的自己：还可以再努力些。她就是XXX中行营业部的大堂经理X下面是小编为大家整理的银行巾帼建功标兵主要事迹材料5篇,供大家参考。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料篇1

客户眼中的她：热情，专业，干练；同事眼中的她：友善，活力，担当；她眼中的自己：还可以再努力些。她就是XXX中行营业部的大堂经理XXX。

光阴荏苒，1996年从山东经济学院（后升级为山东财经大学）大学毕业的她，已在中国银行工作了26年。1996年12月，她被分配到曹县中行，先后从事柜员、储蓄所主任、出纳，一干就是十年。2006年6月，她通过分行营业部招收综合柜员的考试，先是干了9年的综合柜员，后调岗到大堂经理至今。近30年的时间，世事沧桑，改变的是年龄和容颜，不变的是一颗不老的心和对工作持之以恒的爱。

她常常说：“工作就是治愈，每天都被不同的客户，业务和应接不暇的各种咨询包围着，这么充实，哪有时间烦恼。”的确，分行营业部业务繁忙，对于大堂经理也是不小的考验，但对于已在该岗位摸爬滚打七年之久的她却不是问题。同事们经常会看到她一边接听客户咨询，一边兼顾智能柜台的审核，此外旁边还围着几个激活手机银行或等着咨询的客户。客户需求应接不暇，她行事有条不紊，大家很难看到她不耐烦带情绪的时候。如此高强度的工作氛围，一天下来往往是头昏脑涨。如此辛苦，她的母亲也心疼自己的女儿，有一天，她偷偷来到营业部，在休息区的一角坐下，静静地看着女儿一路小跑，忙前忙后，当她巡视大厅的时候才发现母亲。看着女儿，母亲的眼里夹杂着自豪和心疼，并没有抱怨，只是说：“中午想吃啥，妈妈做。”作为一名将近50年党龄的老党员，也是省级优秀人民教师，母亲不仅希望女儿工作出色也心疼女儿过于劳累。母亲不知道的是，她的一句话对女儿来说已是足够的慰藉。人间烟火，自是温暖，母亲的味道更为她充满了电。

多年努力的汗水和无悔的付出，她取得了耀人的成绩。2016年，多次被分行评为“网点争先大堂经理”“手机银行先进个人”“山东省分行跨境业务优秀讲师”。2017年，被省行评为“区域大堂经理带头人”。2018年，被评为“山东省分行中银优秀个人”，同年11月光荣地加入了中国共产党，对于她有着极大的意义，对未来的工作也是更大的鼓励和鞭策。对于中国银行，她始终身怀感恩，坚信只有更加努力奋斗，珍惜拥有，勤俭务实，才配得上胸前的党徽；也只有开拓创新，更新储备，才能使工作更加游刃有余。2019年，被评为“开门红先进个人”“XXX分行优秀共产党员”“XXX分行中银优秀个人”。2020年，被提拔为主办级综服经理。对此，她没有表现出特别的喜悦，相反像以往一样，继续忙碌，累并快乐着。2021年，被省行聘为“手机银行小专家”。

关于学习，她的渠道是多方面的。随着互联网时代线上营销模式的日渐深入，她开始学习用抖音进行产品业务宣传。2021年，在省行手机银行抖音宣传大赛中，她的抖音作品《家有贤夫》荣获三等奖，为XXX分行争得了荣誉。2022年，在XXX人行“反非法集资”主题宣传活动，她创新制作了动画宣传视频，后被分行推荐到省行继续参与评选。

除了大堂经理，她还有一个身份，那就是分行新员工的带教导师。在热情欢迎新员工加入中行大家庭的同时，帮助新员工尽快胜任岗位，适应从“校园人”到“职业人”的角色转变；引导新员工在中行的丰饶沃土中尽快成长为青年骨干和优秀人才，找到适合自身发展的职业之路；指引广大新员工融入中行事业、促进文化认同，迈好职业第一步。

“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”。工作中的她充满了活力和战斗力，生活中的她爱好广泛，唱歌、画画、运动。早在2017年XXX分行青年歌手大赛中，她就以一首高难度的民歌《天路》斩获个人一等奖。

如果人生是一个调色板，在她这里，极少是颓废、黯淡，而是七彩阳光。“你要活成一束光，不用多扎眼，但要明亮，欢畅，蓬勃”，这是她的人生理念，同样也激励着在奋斗中的每一个人。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料篇2

“奉献不言苦，服务无止境”，这是XXX支行员工XXX工作时奉行的基本宗旨，自加入信合事业以来，勇挑重担，甘于奉献，在XXX支行的舞台上演绎着别样的巾帼风采。

奉献不言苦，服务无止境。自担任零售经理以来，她每日进商场、访商户，足迹踏遍服装城近20个商城，2022年行内下达业绩均完成100%，其中“晋享e付”全年累计拓户380户，超额完成指标，通过自己的努力，将客户与信用社紧密联系，结成忠诚伙伴。

重学习、强自身、提高素质

从一线柜员到零售岗位，面对新的工作环境，新的业务要求，她始终不忘学习，将学习业务和加强知识储备放在首位，时刻树立“工作学习化和学习工作化”的学习理念，努力加强自身学习，练就过硬本领，提高自身素质，为客户提供高质量、高效率的服务。

只要是零售相关的业务，小到操作细节，大到考核方案，她都率先学习，掌握制度和服务要求，研究营销落地方案，坚持边干边学，边学边干。努力做到技术全面、业务精通，拓宽视野，提高素质。新上线、新开展的零售业务，她总是第一个学习研究，第一时间把握营销方向，找准营销脉络，知晓每一个营销节点，努力落实强技能。面对难点、痛点，她虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，深入研讨，齐心协力，攻克难题。无论营销的任务如何复杂、艰巨，无论路途多么遥远曲折，她总能坚韧不拔地想出办法，拿定主意，完成预期任务。

在政治学习方面，她更是时刻不忘加强学习，努力提高自身政治站位，提高思想认识，积极向党组织靠拢，时刻以一名优秀的银行人要求自己，鞭挞自己。

重大局，乐助人，踏实做事

热情大方，踏实肯干，是同事们对她的中肯评价。在与同事的相处中，她真诚对待身边的每一个人，定期举办营销小课堂，将营销技巧倾囊相授。她总是不厌其烦地回答同事提出的各种业务问题，总是同事们需要帮忙的第一时间出现，出谋划策，她一直坚持做到把团队当家人，以自己的真诚赢得了同事的信任，砥砺前行。

团队工作中，她时刻保持大局观，有极强的团队意识，时刻以为全行业绩、全行服务增光添彩为己任，认真负责，勤勤恳恳，从未出现过推诿扯皮或懒怠泄气的情况，用实际行动诠释了什么是吃苦奉献，诠释了最美奋斗者的真实含义。

重服务、甘风险，服务客户

面对客户时，她更是甘于奉献，乐于服务。厅堂里客户聚集时，她耐心地询问客户要办理的业务，能通过自助区域解决的问题，她积极引导，缩短时间；可通过网络体验区解决的疑惑，她耐心服务，有效分流；对储户，她提前查验存单，查看是否到期、是否通兑，避免无效等待；对于等待办理业务的客户，她热情地推荐农信的产品，讲解产品优势及收益，免除客户的后顾之忧。

面对个别态度不好的客户，从不顶撞，而是耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一个客户高兴而来，满意而归。每一次的服务都热情满满，一杯热水，一把雨伞，都是她对客户的关心，一次搀扶、一次引导，都是她对工作的最大热忱。

奉献不言苦，服务无止境。自担任零售经理以来，她每日进商场、访商户，足迹踏遍服装城近20个商城，2022年行内下达业绩均完成100%，其中“晋享e付”全年累计拓户380户，超额完成指标，通过自己的努力，将客户与信用社紧密联系，结成忠诚伙伴。

平凡的岗位，担负不平凡的使命，勤奋迎来了掌声，也迎来了荣誉，她成为了太原农商银行零售的业务标兵，在早餐会议上向全行进行分享汇报。更是荣获“太原农商行最美奋斗者”荣誉称号，赢得赞誉，奏响了属于自己的信合奋斗之歌。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料篇3

言语亲切、积极乐观、爱岗敬业、业绩突出……她是深受客户喜欢的好同志、领导同事尊敬的好大姐、家人眼中的“贤妻良母”、体育运动的爱好者；2018年，她被授予“XX市巾帼建功标兵”荣誉称号，是全市金融机构中唯一获此殊荣的员工。她，就是XXXX县农商银行营业部综合柜员——XXX。

融汇真情工作友谊双丰收

一线工作，千头万绪、竞争激烈，如何赢得主动权？XXX深知，唯有真诚、优质的服务才能留住客户的心。

为更加贴近客户、了解客户，她兢兢业业、不舍奋斗，主动放弃多个节假日、休息日，始终坚持进村入户走访，做宣传、问需求、听建议、解难题，将农商银行的浓情浓意送到千家万户。

在她的手提包里，总是随身携带一个纸张已经开始泛黄的笔记本，密密麻麻记录着她的“走访战绩”：9月8日，客户杨某儿子结婚，需要换5万块新钱；10月16日，客户李某某想扩大养猪场，咨询贷款流程；11月23日，客户范某某更改预留手机号码……客户的点滴诉求，对XXX而言都是“天大的事”，能当面解决的就当面帮助解决，不能立即解决的，她就将问题带回单位，寻求同事的支持，在最短的时间给客户准确、全面的回复，告知解决办法。

这样把客户当作家人对待的服务态度，让XXX在多年的工作历程中收获了很多真挚友谊，工作业绩更是“众人拾柴火焰高”，年年位居全行前列。仅2018年，她个人就成功揽储1800万余元，完成任务的150%，在X县农商银行全辖20余个网点、300余名员工中遥遥领先；及时、准确代发涉农扶贫资金近2亿元；开办个人网银280个、手机银行260个、短信银行450户，POS机25台。

坚守原则风险诱惑全远离

一线柜员每天直接与金钱“打交道”，面临的风险与诱惑不可谓不大，但工作多年，XXX真正做到了“万金手中过，合规心中留”。

“在营业部，每天经手上百万资金是很平常的事，但这些都是客户和百姓辛苦挣来的，我们有责任和义务为他们办好每一笔业务、安置好每一笔资金。”XXX用平实的话语道出了对“合规”二字的理解。

一次，一位客户拿着一本存折急匆匆赶来，要办理密码挂失重置。“对不起，挂失业务需要本人亲自办理……”XXX的话还未说完，客户顿时发起火：“我姨都八十多了，腿脚不方便，怎么来？老人家办个事这么难，真是太没人情味了！”XXX没有为突如其来的指责感到委屈，却听出了客户的为难之处，“大哥先不要生气，您看这样行吗，我跟您走一趟，到家中核实一下情况，把挂失手续带到阿姨家里办。”最终，客户听从了XXX的建议，在老人家中确认了信息，办理了挂失重置、顺利取出钱。“认真核查证件和手续，是为了资金安全，这样你们才放心把钱存进来呀。”XXX耐心跟客户沟通着，终于消除了误会。

工作中类似的例子还有很多，在人情与制度的碰撞中，XXX总能以周到的服务化解矛盾，“坚持原则永远是第一位，很多时候只要我们真心为客户着想，把道理讲清楚，都能得到他们的理解。”她这样引导刚入职的青年员工。

甘于奉献家庭事业两兼顾

丈夫在XX工作，夫妻长期两地分居；女儿在XX读书，今年高考，每月难见几次面；长辈在家，衣食需要照顾。外表看起来是铁骨铮铮的“女强人”，可内心里，XXX也有温柔的一面，是不折不扣的贤妻、良母、好女儿、好儿媳。

去年的一天晚上，XXX正在X县家中洗衣，得知女儿突然生病，高烧不退，她连夜赶往XX。看到女儿憔悴的面庞和丈夫忧郁的身影，她愧疚不已，哽咽地对女儿说：“是妈妈不好，妈妈没有照顾好你。”懂事的女儿撑起身体，声音沙哑地说：“没事的妈妈，你为我们做得足够多了。”在孩子眼中，XXX对工作一丝不苟、认真负责，为家庭甘愿付出、任劳任怨，虽然不常在身边，但对家人的关爱一分也不少。

多年来，她兼顾家庭及事业，将自己的青春奉献给了农商银行的“大家”和自己的“小家”。默默奉献，XXX不断用真情打动着丈夫、女儿、老人，虽分处两地，一家人却和和美美；心无旁骛，XXX得到家人的支持与鼓励，才能专心专意投身到工作中来。谈及家庭，她一脸幸福：“现在丈夫工作顺利、女儿成绩优异、长辈身体健康，我感到心满意足。”

热爱生活身体心理都康健

业余时间，XXX爱好广泛，乒乓球、羽毛球、登山、骑行等运动全都不在话下。特别是乒乓球，她一练就是十六年，良好的基础加上刻苦的训练使她所向披靡，多次代表X县农商银行参加省市级运动比赛，曾在全省农商银行乒乓球比赛中获得女子单打第二名、团体第一名的骄人成绩。

广泛的业余爱好使XXX结交了不少“球友”、“驴友”。去年腊月，XXX正在营业，大厅突然进来不少人。XXX一看，这不是平日一起练球的老张、老陈吗！他们是X县几所学校的教师，平时并不认识，都是通过XXX介绍的“球友”。他们你拿5万，我凑10万，都来到XXX所在的窗口办理存款业务。老张说，“这是我们几个攒的，听说你有存款任务，专门约着一起来你这儿存的。”

以球会友，日积月累，XXX积攒了许多客户资源；常年的运动锻炼，也使她拥有健康的体魄，并磨练出不言放弃的精神和乐观友善的性格。“身心健康是干好工作的基础，越是忙，越要懂得自我解压。参加运动锻炼，是一个不错的方法。”她这样说道。

对待客户，亲似家人；严守底线，合规自律；默默奉献，甘之如饴；矢志拼搏，身心愉悦——这就是XXX，一个我们身边的巾帼好榜样。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料篇4

工行XXX支行营业部XXX同志进行18年来，一直从事柜面工作。正如无数工行女员工一样，她身上散发着巾帼不让须眉的魅力。她将三尺柜台当做自己的有力阵地，用真情、优质、高效的服务传递给每一位客户，用合规操作严格要求自己，形成了一道靓丽的风景线。她全年的业务量居支行前茅，无一笔风险事件发生，荣获省分行“合规标兵”个人荣誉称号，是当之无愧的合规标兵和学习的榜样。

“道”与“德”：爱岗敬业、勤勉奉献

每个季度，XXX的个人业务量总是列居支行前茅，同时她的各项考核指标均能超额完成。她每天总是早早地来到网点，准备好一天工作所需的必要章、证，随着网点大门的打开，用饱满、热情的服务接待客户；针对业务上的难点，她总能耐心解决，给客户一个满意的解答；她能做到令行禁止，用完善的内控制度武装自己，合规高效地办理业务。同时，针对新入行员工，她手把手指导新员工的业务技能，传授业务和合规知识，提升新员工的业务素质。

她将自己的岗位视为个人发展及工行发展保障的“螺丝钉”，正是这一颗颗小小的螺丝钉，才能保证工行“大机器”高速运转。在银行业激烈的竞争浪潮中，离不开每一个岗位的爱岗敬业、勤勉奉献。

她将自己工作上经验总结为“道”与“德”的追求：“道”是指工作方法，如果没有正确的方法，就会迷失方向，只有自己瞄准方向，找准定位，合规操作，爱岗敬业，脚踏实地干业绩，才能为工行事业的兴旺提供动力；“德”是指工作态度，她从来没将自己的岗位视为一份“领薪水”的工作，而是认真对待、勤勉奉献，用优质的服务赢得客户信赖、有出色的业绩获得同事认可、用严谨的操作争当合规标兵，她出色的服务和严谨的操作获得了高度的认可，荣获了2016年度市级服务先进个人荣誉。

“严”与“合”：严守禁令、合规为先

XXX认真学习落实我行的各项规章制度，熟读岗位手册，并将其视为自己岗位的有利保障。她认真学习总行的合规文化核心理念，将合规操作融入到自己的日常工作之中，认真执行各项规定。

针对新时期的“十大禁令”，她认真领会总省行领导的讲话精神，在工作中严格遵守，她把这些禁令视为工作上的“高压线”及“生命线”，不去逾越正是对自身岗位的一种保护。在网点的日常培训工作中，她能带头提出工作阶段的心得，与网点同事一起分享学习。她将自己的内控合规意识带给网点全员，提高集体的合规意识。

在柜面业务操作时间，她总能在高效办理业务的同时，遵章守纪，合规先行。针对不能办理的业务，对于不理解的客户，她用专业的知识做好解释工作，让客户对于工行严谨的工作态度产生认可，毕竟，严谨也是处于对于客户利益的保障。

业余时间，XXX勤练基本功，她的点钞技能和算盘技能在镇江市行是名列前茅，正是靠着过硬的基本功，句容支行营业部大厅叫号时，她所在窗口的叫号速度高于其他窗口，她处理业务的平均时间远远低于其他人，获得了客户的一致好评，她同时保持着全年无风险事件的记录。

“诚”与“信”：诚心工作、信服于人

诚信是银行从业工作根本，XXX经常翻阅《工行企业文化手册》，认真学习相关精神，并将“诚信”的理念带入到工作之中，不断践行，赢得了客户良好的口碑。

她总是抱着一丝不苟的工作精神，善待每一位客户，用诚心工作打动每一个客户。由于柜员岗位需要长时间端坐迎接客户办理业务，她时常诉说自己的职业病“颈椎炎”，但是她接待客户时总是面带微笑，将最有“正能量”的一面传递给客户，只有在大堂没有客户的时候，她才会轻轻地扭下脖子，缓解一下疼痛。

XXX更是多次荣获支行的“先进个人”荣誉称号，她不断践行着“工于至诚，行以致远”的价值观，以不断实现个人价值和为工行创造价值为出发点，站在一名柜员的角度，以优质的服务和严禁合规的操作，将客户时刻摆在内心、将遵守制度永远摆在第一位，为工行营造了良好的口碑，更实现了个人合规操作的升华！

银行巾帼建功标兵主要事迹材料篇5

陈兴茹，XXX银行XXX支行二级支行长，在疫情期间立足本职，敬业奉献，始终坚守服务一线，以实际行动在疫情防控、保持经济平稳运行和社会和谐稳定中展现巾帼作为。

银行网点作为公共场合，人员密集、流动频繁，防疫压力巨大，为确保网点的疫情防护工作全面、有序开展，保障客户的健康安全，陈兴茹作为网点负责人，提前到岗，一遍又一遍对营业网点、设备消毒，为前来办理业务的客户进行体温检测，督促员工做好自身防护。由于防疫物资紧缺，又担心在岗员工的健康，她自购护目镜，捐献给支行一线岗位的员工，以实际行动向抗击疫情贡献自己的力量。

在做好疫情防护的同时，工作中她也总是能保持高度的责任心和警觉性。疫情期间，陈兴茹凭借自己丰富的柜面经验，成功拦截了一起金额22万元的网络电信诈骗。保障了客户的资金财产，赢得了客户的信任和好评，诠释了鞍行人的社会责任感。

面对突如其来的疫情，作为一名共产党员，陈兴茹时刻关注着疫情的发展，并通过XXX市红十字协会向XXX市疫情防控指挥部捐款人民币壹万元，希望通过指挥部统一调配给XXX市真正需要防疫物资和资金的地方，同时也向全市奋斗在疫情防控一线的同志们表达敬意。

新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。珍惜荣誉，再接再厉，陈兴茹是XXX银行众多女员工的精神缩影，在她们身上彰显着不可估量的巾帼力量，她们肩扛重任、以身作则，用实际行动生动诠释着XXX银行女员工的奉献精神与本色。

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